سياسة الإسترجاع

نحن نحرص على رضا زبائننا ونؤمن بجودة الدورات التي نقدمها. ومع ذلك، إذا لم تكن راضياً عن الدورة لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب استرجاع المبلغ وفقاً للشروط التالية:

📅 أجل الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل في الدورة، بشرط عدم إكمال أكثر من 20% من محتوى الدورة.

📌 شروط الاسترجاع:

• أن يكون طلب الاسترجاع مبرّراً ومنطقياً (مثلاً: الدورة لا تطابق الوصف، مشاكل تقنية، إلخ).

• في حالة الدورة الحضورية، يجب تقديم الطلب قبل الحصة الثانية.

• لا يُقبل الاسترجاع بعد انتهاء الدورة أو في حال تسليم شهادة المشاركة.

💵 طريقة الاسترجاع:

• سيتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند التسجيل (مثلاً تحويل بنكي، كاش، أو بايبال).

• مدة معالجة الاسترجاع: من 3 إلى 7 أيام عمل.

📧 كيفية طلب الاسترجاع:

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وتضمين المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• تاريخ التسجيل

• سبب طلب الاسترجاع